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| 行业新闻 |
| 电子商务产品（pǐn）质量（liàng）国家监督抽查结果解读（dú） |
[摘要]中国质量报解读电子商务产品（pǐn）质量国家监督（dū）抽查（chá）结果，质量总体（tǐ）不（bú）高，提升空间很大
2014年上半（bàn）年，质检总局针对网（wǎng）络销售的儿童玩具（jù）、服装、鞋类、背提包和小家电5大类14种电子商（shāng）务产品组织开（kāi）展了产品（pǐn）质量国家（jiā）监督专项抽查，抽（chōu）查合格率为73.9%(具体产品情（qíng）况详见图表)。
应（yīng）该说，73.9%的抽查合（hé）格率（lǜ），较为（wéi）客观地（dì）反（fǎn）映了当（dāng）前电子（zǐ）商（shāng）务产品质量的真实状况——质（zhì）量总体不（bú）高，提升空间很大。结合2013年底（dǐ）质检总局组织实施电子商务产品（pǐn）质量风险监测结果，我们可以得出这样一个结论：净化网购环境（jìng）、提升产品质量，已经成了电子商（shāng）务产业发展（zhǎn）的当务之（zhī）急（jí）。
本次抽查的（de）“四（sì）个突出”
据质检（jiǎn）总局产品质量监督司（sī）有（yǒu）关负责人（rén）透露，本（běn）次（cì）电子商（shāng）务（wù）产品质量国家监督专项抽查有4个主要（yào）特点（diǎn）：
一（yī）是突出（chū）抽查B2C模式(由电商企业直接面向消费者销售产品)的电商（shāng）企业。本次抽查涉及的8家电商平台企（qǐ）业，其（qí）经营模（mó）式均以（yǐ）B2C为主。
二（èr）是突出抽查（chá）电商企业（yè）的自营（yíng）产品。此次抽查（chá）共从电（diàn）商（shāng）平台企业的自营仓（cāng）库（kù）采样（yàng）343批次，从电商平台（tái）上的品（pǐn）牌旗舰店采样159批次（cì）。
三（sān）是突出（chū）源头（tóu）追溯（sù）。通（tōng）过电（diàn）商（shāng）平台（tái）企业，联（lián）系生产企业对（duì）样品（pǐn）和检验结（jié）果（guǒ）进行（háng）确认，探索建（jiàn）立（lì）电子商务产（chǎn）品质量源（yuán）头追（zhuī）溯机制，为落实不合格产品属地（dì）查处（chù）工作（zuò）奠（diàn）定基础（chǔ）。
四（sì）是突（tū）出（chū）监管（guǎn）联动。及时将检验（yàn）结果反馈给电商平台企业，督促电商（shāng）平台企业对不合格产品采取处置措（cuò）施，同（tóng）时建立健全质量内控体系，着力加强对供应（yīng）商的管理（lǐ）。
发现4个主要质（zhì）量问题
据介绍，本（běn）次抽查抽取（qǔ）了（le）359家企业生产的（de）502批次电子商务产品，涉及儿童玩具、服装、鞋类、背提包（bāo）和小家电5大类，共计14种产品（pǐn）。通过抽查发现（xiàn）的主（zhǔ）要质量问题有4个：
一是小家电、毛绒布制玩具产品安（ān）全隐患（huàn）多。根据（jù）抽查结果（guǒ），移动式插座、电水壶（hú）、电吹风、室内（nèi）加热器等4种小家电产品共有21批（pī）次不合格，不合格率为20%，其（qí）中95.2%的不合格产品存在质量安（ān）全隐患。毛绒布制玩具产品不合格率（lǜ）达40%，其（qí）产品质量问题集中在塑料袋（dài）或（huò）塑料（liào）薄膜、小零（líng）件、毛球、小球、刚性材料上的圆孔等涉及安（ān）全的（de）项（xiàng）目。
二是服装类产品成分含量不（bú）实情况（kuàng）严重。据（jù）统计（jì），本（běn）次抽（chōu）查服装类产品213批次，检测发现不合格产品61批次，其中43批（pī）次存在成分含量不（bú）实情况。如（rú）羊绒针织服装不合格的（de）16批次产品均存（cún）在此问题，其中11批次甚至未（wèi）检出羊绒成分;羽绒服装不合格（gé）的9批次产品中，有8批（pī）次存在此问题，其中3批次未检出羽绒（róng）成（chéng）分。
三是鞋类产品和背提包物理机械性能不合格现象突出。本次抽查针对（duì）鞋类产品主要检测了物理机械性（xìng）能指（zhǐ）标，共抽（chōu）查46批次产品，12批次不合格（gé），主要问题集中（zhōng）在（zài）耐折性能（néng）。背（bèi）提包共抽（chōu）查了70批次产品，24批次不（bú）合格，主要问题（tí）集中在缝合（hé）强（qiáng）度和振荡冲击性能2项耐用（yòng）性能指标上。
四是产品（pǐn）标识标注不规范。在产品追溯过程中，发现（xiàn）25家企业（yè）实际地址（zhǐ）与标注的地址不一致，13家企业实际名（míng）称与标注名称不一致（zhì），16家企业标注的联系方（fāng）式（shì）不存在，给样品和（hé）结（jié）果确认（rèn）工作带来了（le）很（hěn）大影响。此外，在追溯过程（chéng）中（zhōng），有（yǒu）3家企业声称产品被假冒，6家企业生产（chǎn）的7批次产品涉嫌无强制性认证(CCC)证书。
强化抽查后处理工作
记者从质检（jiǎn）总局产品质量监（jiān）督司（sī）获悉，针（zhēn）对本次（cì）产品质（zhì）量国家监督专项抽查中发现的问题，质检总局要求，各（gè）省(区、市)质检（jiǎn）部门将严格按照《中华人民共和国（guó）产品（pǐn）质量（liàng）法》和（hé）《产（chǎn）品质量（liàng）监督抽查管理办法》等法律法规（guī）的规定，做好（hǎo）抽查后（hòu）处理工作。
对于（yú）本次抽查中产（chǎn）品质量（liàng）不合格的（de）生产企（qǐ）业，各地质检部门将依法严肃（sù）进（jìn）行处理。特别（bié）是对（duì）抽查中发现产品质量不符合国家强（qiáng）制标准（zhǔn）要求（qiú）的，质检部门将（jiāng）依法责令（lìng）企业停止生产销售（shòu）不合格产品（pǐn），并按照有（yǒu）关（guān）规（guī）定监（jiān）督销毁（huǐ）或（huò）者作必（bì）要的技术处（chù）理。
针对本次抽查中反映出的突（tū）出质（zhì）量问题，包括毛绒布制玩具（jù）正常使用(塑料（liào）袋或塑料薄膜)和可预见的合（hé）理滥用（yòng）(小零件、毛球（qiú）、小球、刚性材料（liào）上的圆（yuán）孔（kǒng）)、休闲服装(机织)色牢度和纤维成分含量、羊绒针织服装纤维成分含量、羽绒服装羽绒含绒量和羽绒绒子含（hán）量、针织内衣（yī）纤维成分（fèn）含（hán）量、皮鞋耐折性能、旅（lǚ）游鞋耐折性能、背提包振荡冲击性能、移动式插座耐热和（hé）尺寸检查、电吹风输（shū）入功率和（hé）电流、室内加热器接（jiē）地措施等，质（zhì）检（jiǎn）部（bù）门（mén）将加大（dà）后续（xù）跟踪（zōng）监督检（jiǎn）查力度。
与此（cǐ）同时，质检部门（mén）还将（jiāng）加（jiā）强对CCC认证（zhèng）目录（lù）内玩具、小（xiǎo）家电等产（chǎn）品的监督检查，加大获（huò）证企业后续（xù）监管力度，依法严（yán）肃查（chá）处（chù）未获证或认证证书暂（zàn）停、注销、撤销后仍出厂、销售等违法违规行为。
另（lìng）外，按照质检（jiǎn）总局的要求，各地质检部门会将本次（cì）抽查不合格产（chǎn）品情况通报地方政（zhèng）府及相关部门，督促企业依法（fǎ）落实产（chǎn）品（pǐn）质（zhì）量安全主体责任，引导企业（yè）严格按照标准组织生产，切实维护电子商（shāng）务产品质量安全。
（原标题（tí）：中国质量报：质量总体不高提升空间（jiān）很大
——电子商务产品质量国（guó）家监督抽（chōu）查结果解读）
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